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    [ 全國]

    客戶關系管理專員—唐山燕時達汽車銷售服務有限公司

    申請職位
    • 客戶服務·技術支持
    • 唐山市
    • 全職
    • 2015-02-12
    • 2人
    • 2500-3000元
    • 工作年限:不限
    • 不限
    • 中專
    • -歲
    • 不限/一般
    • 0.0(23人評價)
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    崗位描述返回公司簡介

    主要職責:

    1 負責所有已購車客戶、維修客戶的電話回訪及現場滿意度調查;
    2 負責制作每日電話回訪及現場滿意度調查反饋表,報市場及客戶關系主管;      
    3 通過電話回訪記錄,向主管上級提供客戶抱怨的反饋情況并進行統計分析,并可根據電話回訪把所了解和掌握的第一手資料及時反饋到部門主管,并提出相應的建議和措施;   
    4 跟蹤每一客戶投訴的處理過程;      
    5 通過回訪,檢查客戶數據庫的質量,確?蛻魯祿䦷烨逦暾,并進行整理、分類和分析;         
    6 通過掌握的客戶信息,為本公司的市場活動方案提供建議;
    7 負責本公司員工滿意度的調查。

    職位要求:

    1 聲音甜美,溝通能力強;
    2 耐心,應變能力及親和力強,客戶服務意識強;
    3 踏實勤奮,有良好的職業道德;
    4 對數據敏感,注意細節;
    5 有客服中心、市場調研相關工作經驗,有汽車行業相關背景優先;
    6 熟練汽車駕駛,熟練使用辦公自動化軟件。

    聯系方式

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    職位名稱 工作地區 招聘人數 工作經驗 招聘日期 直接投遞
    客戶關系管理專員 唐山市 2 不限 2015-02-12 投遞簡歷
    鈑金技師及主管 唐山市 2 不限 2015-02-12 投遞簡歷
    噴漆技師 唐山市 3 不限 2015-02-12 投遞簡歷
    機電技師 唐山市 10 不限 2015-02-12 投遞簡歷
    4S店車間經理 唐山市 1 不限 2015-02-12 投遞簡歷
    4S店技術主管 唐山市 1 不限 2015-02-12 投遞簡歷
    金融保險顧問 唐山市 2 不限 2015-02-12 投遞簡歷
    銷售助理 Sales Coordinator 唐山市 2 不限 2015-02-12 投遞簡歷
    前臺接待 唐山市 4 不限 2015-02-12 投遞簡歷
    4S店收銀兼出納 唐山市 6 不限 2015-02-12 投遞簡歷
    4S店行政主管/專員 唐山市 1 不限 2015-02-12 投遞簡歷
    4S店售后經理 唐山市 1 不限 2015-02-12 投遞簡歷
    4S店市場經理 唐山市 1 不限 2015-02-12 投遞簡歷
    4S店零件專員 唐山市 1 不限 2015-02-12 投遞簡歷
    4S店服務顧問 唐山市 5 不限 2015-02-12 投遞簡歷
    4S店會計 唐山市 1 不限 2015-02-12 投遞簡歷
    4S店銷售顧問 唐山市 10 不限 2015-02-12 投遞簡歷
    水暖電工程人員 唐山市 1 不限 2015-02-12 投遞簡歷
    4S店會計主管 唐山市 1 不限 2015-02-15 投遞簡歷
    4S店市場專員 唐山市 1 不限 2015-02-12 投遞簡歷
    倉庫管理員(叉車司機) 唐山市 2 不限 2015-02-12 投遞簡歷
    保修員 Warranty Specialist 唐山市 1 不限 2015-02-12 投遞簡歷
    資金主管 唐山市 1 不限 2015-02-12 投遞簡歷
    新車庫管及牌照員 唐山市 1 不限 2015-02-12 投遞簡歷

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